Libro de Reclamaciones

Vinos Don Manuelito

Segundo Abraham Iglesias Villalobos · RUC 10271466841
Jr. 28 de Julio N.º 294, Cercado, Cascas, Gran Chimú, La Libertad.

Registra tu reclamo o queja sobre una compra, visita o experiencia en Don Manuelito. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin prórroga.

Los campos con asterisco son obligatorios. Al finalizar podrás guardar tu constancia.

N.º de hoja

Fecha de reclamación

1. Datos del consumidor

Nombres

Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Celular

Correo electrónico

Dirección / domicilio

Distrito

Si el consumidor es menor de edad: nombre, documento y contacto del padre, madre o representante

2. Producto o servicio contratado

Tipo de consumo

N.º de comprobante o reserva (opcional)

Monto reclamado (S/)

Fecha de compra o contratación

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo de registro

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con un producto o servicio.
Queja: malestar respecto a la atención recibida.

Detalle de la reclamación o queja

Pedido del consumidor: ¿qué solución solicita?

Usaremos tus datos para registrar, gestionar y responder este reclamo o queja. Presentarlo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.